Faut-il un simple site vitrine ou une vraie boutique en ligne ? Le choix dépend moins de la taille de votre entreprise que de la façon dont vos clients achètent. Voici de quoi trancher.
Les différences en un coup d'œil
| Site vitrine | Site e-commerce | |
|---|---|---|
| Objectif | Présenter, rassurer, générer des contacts | Vendre et encaisser en ligne |
| Paiement | Hors ligne ou via WhatsApp | Mobile Money et carte intégrés |
| Gestion | Quelques mises à jour par mois | Produits, stocks, commandes, livraisons |
| Budget | Plus accessible | Plus élevé, rentabilisé par les ventes |
| Délai | 1 à 3 semaines | 3 à 8 semaines |
Le site vitrine est fait pour vous si…
- Vous vendez des services : conseil, santé, formation, BTP, événementiel ;
- Vos prix se font sur devis ;
- La vente se conclut en rendez-vous, par téléphone ou sur WhatsApp ;
- Vous voulez avant tout gagner en crédibilité et être trouvé sur Google.
L'e-commerce est fait pour vous si…
- Vous vendez des produits avec des prix fixes ;
- Vous recevez déjà beaucoup de commandes sur les réseaux sociaux et perdez du temps à répondre aux mêmes questions ;
- Vous voulez vendre hors de votre quartier, dans tout le pays ou à la diaspora ;
- Vous pouvez organiser la livraison.
Vous hésitez ? Commencez par un site vitrine avec un catalogue et un bouton « Commander sur WhatsApp ». Il pourra évoluer vers une boutique complète quand les commandes augmenteront.
Trois cas concrets
Une clinique dentaire
Site vitrine avec présentation des soins, de l'équipe et prise de rendez-vous en ligne. Pas besoin de paiement en ligne.
Une créatrice de mode
Boutique en ligne : catalogue avec tailles et couleurs, paiement Mobile Money, livraison à Cotonou et expédition vers l'étranger.
Un grossiste en matériaux
Site vitrine avec catalogue et formulaire de devis : les prix dépendent des quantités, la vente se conclut avec un commercial.
La bonne question à se poser
« Mon client peut-il acheter sans me parler ? » Si oui, l'e-commerce vous fera gagner du temps et des ventes. Sinon, un excellent site vitrine qui génère des demandes qualifiées sera plus rentable.